Vůně digitální éry Parfumerie FAnn s Philips Professional Display Solutions
Síť prodejen FAnn parfumerie je nejstarší maloobchodní sítí s beauty produkty v České republice. Byla založena v roce 1991 a dnes společnost ročně obslouží více než půl milionu zákazníků. FAnn netvoří pouze 42 prodejen, ale i čtyři specializované salony krásy. Všechny produkty si zákazníci snadno objednají i prostřednictvím e-shopu www.fann.cz. Společnost dokázala obstát v silné konkurenci zahraničních značkových prodejen díky své kreativitě a odhodlání posouvat se stále dopředu. Jedním s nejnovějších posunů je posun digitální.
V rámci své strategie zkvalitňování služeb zákazníkům a partnerům se FAnn rozhodla změnit design svých prodejen a v rámci redesignu také zapracovat na prezentaci nabízených produktů. Postupně tak nahrazuje staré formy propagace novými digitálními obrazovkami. Rozběhlo se proto výběrové řízení, ze kterého jako vítěz vzešla společnost Philips Display Solutions.
Požadavky na nový systém
Jedním z prvních požadavků na nový digitální systém prezentace byla schopnost promovat produkty nabídky napříč celou sítí prodejen a celkově udělat nabídky produktů flexibilnější. Dalším požadavkem byla centrální správa, která by byla snadná na ovládání, ale zároveň by poskytla podrobné reporty a data pro správce systémů. A posledním důležitým parametrem byl rozsah požadovaných velikostí obrazovek (22“ až 55“).
Společnost FAnn zvolila řešení Philips. Díky širokému portfoliu nabízených monitorů a profesionálních displejů nebyly požadované panely problém. Centrální správu celé sítě pro Philips dnes zajišťuje na míru navržený řídicí software ArtemisOne, který vyniká robustností, jednoduchou a přehlednou správou. Celý systém je navíc dostupný za velmi příznivou cenu.
Philips signage re-fresh
Finálním cílem je vybavit celou síť FAnn digitálním řešením zobrazování obsahu od společnosti Philips. Celkový počet nainstalovaných panelů dosáhne čísla kolem 300 kusů. V první etapě již bylo nainstalováno kolem třiceti panelů různých velikostí, které je možné současně ovládat díky cloudovému softwaru ArtemisOne.
Díky ArtemisOne může správce sytému řešit jak technickou část, tedy nastavování hardwaru (úprava jasu, kontrastu, barvy, hlasitosti; plánování provozu obrazovek), tak i provoz a organizaci zobrazovaného obsahu. Odpovědný pracovník má možnost téměř okamžitě měnit obsah podle akčních produktů nebo dopředu plánovat zobrazovaný obsah. ArtemisOne umožňuje skutečně snadné řízení celé sítě zobrazovačů z jedné ovládací konzole, se všemi potřebnými daty dostupnými na pár kliků.
Unikátnost řídicího systému spočívá v tom, že obsahuje i fotografie z místa umístění. Správce systému tak přesně ví, o kterou plochu se jedná nebo při jaké teplotě operuje. Díky jednoduchému grafickému zobrazení okamžitě vidí, která plocha funguje správně (zelená) nebo kde je nějaký problém (červená). Navíc má možnost definovat konfigurační soubory, které obsahují jednoduché možnosti nastavování celých skupin obrazovek, kdy se požadované parametry nastaví pouze na jedné z nich a systém toto nastavení pošle do všech obrazovek v síti nebo dle libosti pouze vybraným obrazovkám. Vše pak lze přehledně exportovat do excel reportů pro další rozhodování.
„Ve FAnn vždy hledáme cesty pro další rozvoj našich služeb. Díky společnosti Philips jsme se teď přenesli do digitální éry, která nám i našim zákazníkům přináší nové možnosti propagace produktů a zapojení do dění. Nové panely nám přinesly úsporu nákladů a usnadnění práce s nabídkou produktů. Navíc, díky prvotřídnímu reportingu, máme dostatek informací pro marketingová a strategická rozhodnutí,“ řekl Radek Voňavka, výkonný ředitel sítě FAnn.
B2B řešení a profesionální displeje mají ve společnosti Philips na starosti Jana Robešová, Leoš Lemberk a Milan Krejzlík.
„Při návrhu celého řešení zobrazování se řídíme především požadavky a potřebami našich zákazníků. Celý systém může být pro každého zákazníka přizpůsoben na míru, s ohledem na jeho potřeby,“ uvedl Milan Krejzlík ze společnosti Philips, divize Professional Display Solutions.